Germany4Ukraine: In zehn Tagen von der Idee zum Launch

Seit Kriegsbeginn im Frühjahr 2022 suchen viele Menschen aus der Ukraine in Deutschland Zuflucht. Damit die Betroffenen sich in einem für sie oft unbekannten Umfeld besser orientieren können, musste die Bundesregierung von Anfang an schnell handeln.

Binnen weniger Tage sollte eine zentrale, sichere und vertrauenswürdige digitale Anlaufstelle online gehen. Für diese rasante Umsetzung schöpften wir aus unserer langjährigen Erfahrung im öffentlichen Sektor. Mit unserer agilen Arbeitsweise stellten wir im Auftrag des BMI gemeinsam mit unserem Partner Capgemini das Portal Germany4Ukraine so zügig auf die Beine.

Das Ergebnis ist ein digitales Hilfsportal, das den Erwartungen der geflüchteten Menschen entspricht und mit dem das BMI auf eine große gesellschaftliche Herausforderung reagieren konnte.

Das Portal

Unterkunftsmöglichkeiten und medizinische Versorgung, Arbeitserlaubnis oder Mobilitätsangebote – neu ankommende Menschen in Deutschland haben viele Fragen. Um Antworten in einem übersichtlichen digitalen Umfeld zu liefern, arbeiten wir in der Umsetzung in agilen Strukturen und flexiblen Teams. Das bedeutet: Wir setzen uns immer wieder zusammen, optimieren unsere Lösungen und ändern auch mal die Richtung, damit wir schneller ans Ziel kommen.

So entwarfen wir innerhalb von nur zehn Tagen das Konzept, konfigurierten das CMS als CoreMedia-Satellit des Presse- und Informationsamtes der Bundesregierung (BPA) und bereiteten alle redaktionellen Inhalte auf Ukrainisch, Russisch, Englisch und Deutsch auf. Seitdem wird das Angebot kontinuierlich um neue Themenbereiche erweitert.

Digitalisierungslabore

Das Hilfsangebot soll Menschen die Ankunft in Deutschland erleichtern und ihnen hilfreiche Informationen und Services von der Einreise bis zum Alltagsleben bieten. Damit Germany4Ukraine passende Angebote liefert, war es uns wichtig, die Zielgruppe direkt zu befragen. Deshalb holten wir in einem Digitalisierungslabor Feedback von Betroffenen ein, das nun in die Weiterentwicklung einfließt. Bundesinnenministerin Nancy Faeser und Bundes-CIO Dr. Markus Richter besuchten die Teilnehmenden vor Ort.