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Trainee IT Servicemanagement (m/w/d)

Berlin

Mit ausgeprägter Service-Mentalität.

Nach deinem Studium bist du auf der Suche nach einem kommunikativen Job? Du möchtest Kunden durch technische Lösungen begeistern? Dann ist das Traineeship bei uns genau das Richtige für dich! Du erhältst Einblicke ins IT Servicemanagement und begeisterst die Kunden mit deinen Problemlösungsfähigkeiten.

Das erwartet dich

  • Du lernst Kundenbetreuung von A-Z: Von der Annahme über die Klassifizierung und Bearbeitung bis hin zur Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen 
  • Umgang mit vielfältigen Kundengruppen über verschiedenste Kanäle
  • Du lernst die Arbeit nach ITIL kennen
  • Du wirkst aktiv an der Gestaltung und Optimierung von Projekten sowie Prozessen mit 
  • 12-monatiges Traineeship mit Workshops und Weiterbildungen durch die ]init[-Akademie

Das bringst du mit

  • Abgeschlossenes Studium der MINT-Fächer
  • Erste Erfahrungen im Umgang mit einem Tickettool, einem CMS oder Fachanwendungen von Vorteil 
  • Interesse an IT-Services
  • Ausgeprägte Kommunikationsfreude und –stärke
  • Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise
  • Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
  • Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Deine Chance – trotz Covid-19. Unser Recruiting läuft digital, du wirst virtuell ongeboardet, wir arbeiten 100% remote.

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung.

Wann lernen wir uns kennen?
Deine Chance.
Kevin Romeikat, ]init[
RECRUITING
Kevin Romeikat
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