Team Lead Application Management (all genders) in Berlin

• Fachliche und disziplinarische Führung Deines Teams inklusive Ressourcenmanagement, Priorisierung und Reporting.
• Im Fokus steht außerdem die Weiterentwicklung Deiner Mitarbeitenden – fachlich, persönlich und im täglichen Zusammenspiel als Team.
• Verantwortung für den wirtschaftlichen Erfolg Deiner Unit sowie für deren kontinuierliche Professionalisierung.
• Auch Recruiting, Onboarding und die langfristige Bindung neuer Teammitglieder gehören zu Deinem Aufgabenbereich.
• Parallel zur Führungsrolle bringst Du Dich in Betriebsprojekte und Fachverfahren im Application Management ein.
• Gemeinsam mit Kund:innen, Stakeholder:innen und technischen Teams sorgst Du für stabile, effiziente und nutzerzentrierte IT-Services.
• Dazu gehört die Steuerung und kontinuierliche Optimierung von Services, Prozessen und Abläufen entlang vereinbarter SLAs.
• Incident-, Change-, Release- und Problem-Management begleitest Du mit einem klaren Blick für Qualität, Verbindlichkeit und Weiterentwicklung.
• Darüber hinaus unterstützt Du die Umsetzung der Unternehmensstrategie und arbeitest eng mit anderen Führungskräften und Schnittstellen zusammen.

• Mehrjährige Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams unterschiedlicher Seniorität und fachlicher Hintergründe.
• Ein gutes Gespür für Menschen, klare Kommunikation und die Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren und weiterzuentwickeln.
• Empathie und Einfühlungsvermögen, um Deine Teammitglieder zu verstehen, zu motivieren und sie bei ihrer Entwicklung zu unterstützen.
• Erfahrung im IT Service Management, idealerweise im Umfeld von Application Management, Managed Services oder Betriebsprojekten.
• Sicherheit im Umgang mit Service-Prozessen, SLAs und dem Betrieb geschäftskritischer Anwendungen.
• Kenntnisse einschlägiger Standards wie ITIL, Service Governance, ISO 20000 sowie ein gutes Verständnis für serviceorientierte Zusammenarbeit mit Kund:innen und Stakeholder:innen.
• Eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch in komplexen Situationen pragmatische Lösungen zu entwickeln.
• Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Schnittstellen sowie an der aktiven Mitgestaltung von Veränderungen und Entwicklungsprozessen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Because we care: 30 Urlaubstage und Workation innerhalb der EU schaffen Freiraum für Erholung und neue Perspektiven. So lassen sich Beruf und Privatleben gut miteinander verbinden.
• Work with us: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Teilzeitmodelle ermöglichen dir, Arbeit und Alltag passend zu gestalten – immer abgestimmt mit deinem Team und deinen Projekten.
• Learn with us: Mit der ]init[ Academy, Trainings, Zertifizierungen und bereichsübergreifendem Wissensaustausch entwickelst du dich fachlich und persönlich kontinuierlich weiter.
• Grow with us: Profitiere von bereichsübergreifendem Wissensaustausch und entwickle dich gemeinsam mit deinen Kolleg:innen kontinuierlich weiter.
• Ride with us: JobRad, ÖPNV-Zuschuss und weitere Mobility Benefits unterstützen dich dabei, flexibel und nachhaltig unterwegs zu sein.
• Start with us: Welcome Week, strukturiertes Onboarding und Patenschaften sorgen für einen gelungenen Einstieg und helfen dir, schnell im Team und deinen Projekten anzukommen.

Mit uns machst du einen echten Unterschied — auch für dein Arbeitsleben. Teilzeit oder Vollzeit, remote oder im Office. Aus Berlin, Brandenburg oder der Region.
 Du findest dich mit deiner Erfahrung in diesen Punkten wieder? Am besten lernen wir uns direkt kennen! Wir freuen uns auf deine Bewerbung, gerne mit der Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie deinem Gehaltswunsch. Wir freuen uns auf den Austausch mit dir!

Vielfalt und Chancengleichheit sind für uns selbstverständlich. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und Gleichstellung begrüßen wir ausdrücklich.
 
Da uns und unseren Kund:innen Sicherheit wichtig ist, kann je nach Position nach einer Zusage eine vertrauliche Sicherheitsüberprüfung erforderlich sein.