(Senior) IT Service Manager (m/w/d) in standortunabhängig

Du hast Lust, mit unseren Kund:innen und IT-Experten  die eSociety von morgen voranzubringen? Dann verstärke unser Team als (Senior) IT Service Manager (m/w/d) im Bereich Services.

Diesen Job gibt es auch in Berlin und Mainz.

Das gibt es zu tun

  • Als Teil eines interdisziplinären Teams begleitest du öffentliche Auftraggebende auf ihrem Weg zur Digitalisierung
  • Du agierst als Schnittstelle zwischen Auftraggebenden und Dienstleistenden – in puncto Service-Fragen
  • Du steuerst Service-Prozesse und deren Optimierung (QM)
  • Du steuerst Änderungsanfragen und Kundenlösungen (Change, Realease, Config)
  • Du verantwortest die Planung, Koordination und Überwachung der Leistungserbringung der Services (SLA)
  • Du erstellst regelmäßige Service-Berichte für unsere Kund:innen und gewährleistest eine zielgruppenspezifische Kommunikation

Das bringst du mit

  • Du brennst für die Organisation und effektive Kommunikation vom ersten Kundenkontakt bis zum operativen Betrieb von Applikationen.
  • Du verfügst Grundlagen in Informationstechnologien und bringst Kenntnisse im Bereich Services und Operations mit
  • Erfahrungen aus komplexen IT-Projekten sind definitiv von Vorteil
  • Deine Kommunikationsfähigkeiten sind von zentraler Bedeutung für erfolgreiche Interaktionen und die Steuerung von internen und externen Stakeholdern
  • Idealerweise bringst du bereits Expertise in den Bereichen IT Service Management (IT-SM), Projektmanagement (PM), ITIL und ISO 20000 mit – oder bist hochmotiviert, Experte zu werden
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Skills runden dein Profil ab

Das bieten wir dir

  • Because we care: Deine Work-Life-Balance liegt uns am Herzen. Aus diesem Grund sichern wir dir 30 Urlaubstage zu, flexible Arbeitszeiten sowie Workation im EU-Ausland!
  • Work with us: Wir arbeiten deutschlandweit mobil zusammen – full-time oder im Teilzeitmodell deiner Wahl. Du entscheidest, wo du arbeiten möchtest.
  • Learn with us: In unserer ]init[ Akademie und mit zahlreichen Trainings im Jahr machen wir dich fit für deine Ziele & Herausforderungen. Eigne dir regelmäßig neue Kompetenzen an und wachse über dich hinaus, denn wir wollen, dass du gerne bei uns bist und dich nach deinen Interessen entwickeln kannst.
  • Grow with us: Lerne unsere Learning Lunches & Nutshells kennen, die dir neben deinem Einsatz in Projekten einen abteilungsübergreifenden Austausch ermöglichen.
  • In unseren Teams unterstützen wir uns gegenseitig dabei, mutig zu denken, um gemeinsam den digitalen Wandel zu gestalten.
  • Ride with us: Du bleibst gerne in Bewegung? Wir bezuschussen dein ÖPNV-Ticket und entwickeln unsere Corporate Mobility Benefits kontinuierlich weiter – für dich und für mehr nachhaltige Mobilität in urbanen Räumen.
  • Start with us: Dein Einstieg ist vom ersten Moment an organisiert! Mit unserer virtuellen Welcome Week kommst du bei ]init[ richtig gut an. Eine enge Begleitung durch Patenschaften & Vernetzungsangebote gehören bei uns zu einem gelungenen Start dazu.

Werde Teil des Teams

Mit uns machst du einen echten Unterschied — auch für dein Arbeitsleben. Teilzeit oder Vollzeit, remote oder im Office. Du findest dich mit deiner Erfahrung in diesen Punkten wieder? Am besten lernen wir uns direkt kennen! Wir freuen uns auf deine Bewerbung, gerne mit der Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie deinem Gehaltswunsch. Conrad aus dem Recruiting-Team freut sich auf den Austausch mit dir!

Du möchtest mehr zum Job erfahren oder hast Fragen?

Hue My Trăn, Recruitern bei der ]init[

My Tran

Recruiterin Development & Operations

Dein Einstieg bei uns

    3

    Nach 3 Tagen haben wir deine Unterlagen gecheckt.

    Nach 3 Tagen haben wir deine Unterlagen gecheckt.

    7

    Nach 7 Tagen hat die Abteilung deine Bewerbung bewertet.

    Nach 7 Tagen hat die Abteilung deine Bewerbung bewertet.

    14

    Nach 14 Tagen lernen wir uns persönlich kennen.

    Nach 14 Tagen lernen wir uns persönlich kennen.

    35

    Im Schnitt nach 35 Tagen liegt dir ein Vertragsangebot vor.

    Im Schnitt nach 35 Tagen liegt dir ein Vertragsangebot vor.

Projekte und Themen, die dich interessieren könnten

Eine junge Frau sitz im Hof auf einer Holzbank und nimmt an einem virtuellen Meeting am Laptop teil.

Tipps für deine Bewerbung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Sicherlich hast du einige Fragen zu unserem Bewerbungsprozess. Oder wie du deine Unterlagen optimal aufbereiten kannst. Hier findest du Antworten auf häufige Fragen.

Hinweise für eine erfolgreiche Bewerbung
Eine Person arbeitet abends konzentriert am Laptop.

Mobiles Arbeiten bei ]init[: Flexibilität für deinen Arbeitsalltag

Wir sind überzeugt: Es gibt viele Möglichkeiten, Großes zu bewirken. Bei uns kannst du dein Potential entfalten und deinen Arbeitsalltag dabei flexibel gestalten: Remote von überall in Deutschland aus, vor Ort an einem unsere Standorte oder das beste beider Welten? Du hast die Wahl!

Erfahre, wie wir hybrides Arbeiten ermöglichen