(Senior) IT Service Manager (m/w/d) in Berlin
Du hast Lust, unsere Kund:innen hautnah zu begleiten und damit die eSociety von morgen voranzubringen? Dann bring dich als (Senior) IT Service Manager (m/w/d) Berlin in unseren verschiedenen Betriebsprojekten und Fachverfahren ein.
Diesen Job gibt es auch in standortunabhängig.
Das gibt es zu tun
- Du bist Teil eines interdisziplinären Teams, das für öffentliche Auftraggeber die Bereitstellung von IT-Anwendungen für die Verwaltung absichert
- Du bist die Schnittstelle zu unseren Dienstleistern und Kunden, berätst Project Manager (m/w/d) in technischen Fragen und arbeitest eng mit anderen Teams zusammen
- Du bist verantwortlich für die Überwachung der Leistungserbringung im Servicebereich, sowie Planung und Durchführung regelmäßiger Service Reviews
- Du identifiziert Anforderungen und steuerst die Umsetzung von Change Requests sowie Bug Fixes
- Hierbei reportest du direkt mit Hilfe von ausgewählten KPI’s an den zuständigen Program Manager
- Bei der Optimierung und Neugestaltung von Betriebsprozessen wirkst du aktiv mit
Das bringst du mit
- Du hast langjährige Erfahrungen im Umgang mit IT-Projekten und Lust darauf diese, von der Transition bis zum operativen Betrieb zu begleiten
- Du besitzt ein umfangreiches Verständnis über den Betrieb von Linux- oder Windows-basierten Systemlandschaften mit Schwerpunkt auf webbasierte Java-Anwendungen
- Du kennst idealerweise den Betrieb von Antrags-, sowie Fachverfahren
- Optimalerweise bringst du Erfahrungen oder Zertifizierungen im Bereich IT-SM, PM oder ITIL mit, aber kein Muss
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Das bieten wir dir
- Work with us: Wir arbeiten deutschlandweit mobil zusammen - full-time oder im Teilzeitmodell deiner Wahl. Du entscheidest, wo du arbeiten möchtest
- Learn with us: Mit unserer ]init[ Akademie und über 1.800 Trainings im Jahr machen wir dich fit für deine Ziele & Herausforderungen
- Grow with us: Lerne unsere Learning Sessions & Nutshells kennen, die dir neben deinem Einsatz in Projekten einen abteilungsübergreifenden Austausch ermöglichen
- Ride with us: Wir bezuschussen dein ÖPNV-Ticket oder Deutschlandticket und entwickeln unsere Corporate Mobility Benefits kontinuierlich weiter - für dich und für mehr nachhaltige Mobilität in urbanen Räumen
- Start with us: Mit unserer virtuellen Welcome Week kommst du bei ]init[ richtig gut an. Eine enge Begleitung durch Patenschaften & Vernetzungsangebote gehören bei uns zu einem gelungenen Start dazu
Werde Teil des Teams
Du findest dich in dieser Rollenbeschreibung wieder und denkst, dass wir uns unbedingt einmal unterhalten sollten? Dann lade deinen Lebenslauf/Bewerbungsunterlagen hoch, gerne mit der Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie einen groben Gehaltsrahmen. My aus dem Recruiting-Team freut sich auf den Austausch mit dir!
Du möchtest mehr zum Job erfahren oder hast Fragen?
![Hue My Trăn, Recruitern bei der ]init[](/sites/default/files/styles/is_contact_xs/public/imce/hue-my-tran.webp?h=85461145&itok=_zJMXY-7)
My Tran
Recruiterin Operations