Inhouse IT Service Desk Specialist (m/w/d) in Köln

Deine Lösungskompetenz ist gefragt! Für dich enden Herausforderungen nicht im 1st und 2nd Level Support, sondern du ergreifst Probleme an der Wurzel? Dann bist du bei unserer Inhouse IT als IT Service Desk Specialist (m/w/d) genau richtig – ob als Absolvent:in, mit Berufserfahrung oder als Quereinstieg.

Diesen Job gibt es auch in Berlin.

Das gibt es zu tun

  • Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für alle IT-relevanten Herausforderungen unserer Mitarbeitenden
  • Du löst die technischen Fragen und Schwierigkeiten deiner Kolleg:innen via Ticketsystem oder Telefon 
  • Du kümmerst dich clientbasierend um die Fehleranalyse und -behebung – ob aus der Ferne oder vor Ort 
  • Die Behebung von Hard- und Softwarefehlern auf Windows- und Mac-Geräten liegt in deiner Hand
  • Mit der Zeit wirst du Expert:in für einzelne Anwendungen und verantwortest diese selbstständig
  • Wichtige Prozesse und Lösungen hältst du in unserem Wissensmanagement nach

 

Das bringst du mit

  • Du bist technisch interessiert und zeichnest dich durch deine lösungsorientierte Art aus
  • Du verfügst über ein gutes Verständnis für Computersysteme, mobile Geräte und weitere technische Produkte
  • Deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten konntest du bereits unter Beweis stellen
  • Mit Hilfe deines Fingerspitzengefühls fällt es dir leicht, Lösungen zu finden und kundenorientiert zu arbeiten
  • Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen an einem IT Service Desk und mit Ticketsystemen gesammelt, dies ist jedoch kein Muss
  • Wünschenswert sind grundlegende Kenntnisse von windowsbasierenden Clientsystemen

Das bieten wir dir

  • Because we care: Deine Work-Life-Balance liegt uns am Herzen. Aus diesem Grund sichern wir dir 30 Urlaubstage zu, flexible Arbeitszeiten sowie Workation im EU-Ausland!
  • Work with us: Wir sind deutschlandweit mobil. In Teilzeit oder Vollzeit, remote oder im Office: Wir sind offen für die Lösung, die für dich und deine Projekte am besten ist. Bring dich ein und bereichere unser Team!
  • Learn with us: In unserer ]init[ Akademie und mit zahlreichen Trainings im Jahr machen wir dich fit für deine Ziele & Herausforderungen. Eigne dir regelmäßig neue Kompetenzen an und wachse über dich hinaus, denn wir wollen, dass du gerne bei uns bist und dich nach deinen Interessen entwickeln kannst.
  • Grow with us: Lerne unsere Learning Lunches & Nutshells kennen, die dir neben deinem Einsatz in Projekten einen abteilungsübergreifenden Austausch ermöglichen. In unseren Teams unterstützen wir uns gegenseitig dabei, mutig zu denken, um gemeinsam den digitalen Wandel zu gestalten.
  • Ride with us: Du bleibst gerne in Bewegung? Wir bezuschussen dein ÖPNV-Ticket und entwickeln unsere Corporate Mobility Benefits kontinuierlich weiter - für dich und für mehr nachhaltige Mobilität in urbanen Räumen.
  • Start with us: Dein Einstieg ist vom ersten Moment an organisiert! Mit unserer virtuellen Welcome Week kommst du bei ]init[ richtig gut an. Eine enge Begleitung durch Patenschaften & Vernetzungsangebote gehören bei uns zu einem gelungenen Start dazu.

Werde Teil des Teams

Mit uns machst du einen echten Unterschied — auch für dein Arbeitsleben. Teilzeit oder Vollzeit, remote oder im Office.Du findest dich mit deiner Erfahrung in diesen Punkten wieder? Am besten lernen wir uns direkt kennen! Wir freuen uns auf deine Bewerbung, gerne mit der Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie deinem Gehaltswunsch. Romina aus dem Recruiting-Team freut sich auf den Austausch mit dir!

Ja, das passt zu mir Ich habe Fragen zum Job

Du möchtest mehr zum Job erfahren oder hast Fragen?

Romina Zech, Recruiterin bei der ]init[ AG

Romina Zech

Recruiterin Operations

Dein Einstieg bei uns

    3

    Nach 3 Tagen haben wir deine Unterlagen gecheckt.

    Nach 3 Tagen haben wir deine Unterlagen gecheckt.

    7

    Nach 7 Tagen hat die Abteilung deine Bewerbung bewertet.

    Nach 7 Tagen hat die Abteilung deine Bewerbung bewertet.

    14

    Nach 14 Tagen lernen wir uns persönlich kennen.

    Nach 14 Tagen lernen wir uns persönlich kennen.

    35

    Im Schnitt nach 35 Tagen liegt dir ein Vertragsangebot vor.

    Im Schnitt nach 35 Tagen liegt dir ein Vertragsangebot vor.

Erfahre mehr über unser Bewerbungsverfahren

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Eine junge Frau sitz im Hof auf einer Holzbank und nimmt an einem virtuellen Meeting am Laptop teil.

Tipps für deine Bewerbung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Sicherlich hast du einige Fragen zu unserem Bewerbungsprozess. Oder wie du deine Unterlagen optimal aufbereiten kannst. Hier findest du Antworten auf häufige Fragen.

Hinweise für eine erfolgreiche Bewerbung
Eine Person arbeitet abends konzentriert am Laptop.

Mobiles Arbeiten bei ]init[: Flexibilität für deinen Arbeitsalltag

Wir sind überzeugt: Es gibt viele Möglichkeiten, Großes zu bewirken. Bei uns kannst du dein Potential entfalten und deinen Arbeitsalltag dabei flexibel gestalten: Remote von überall in Deutschland aus, vor Ort an einem unsere Standorte oder das beste beider Welten? Du hast die Wahl!

Erfahre, wie wir hybrides Arbeiten ermöglichen