Inhouse IT Service Desk Specialist (m/w/d) in Berlin

Deine Lösungskompetenz ist gefragt! Für dich enden Herausforderungen nicht im 1^st und 2^nd Level Support, sondern du ergreifst Probleme an der Wurzel? Dann bist du bei unserer Inhouse IT als IT Service Desk Specialist (m/w/d) genau richtig – ob als Absolvent:in, mit Berufserfahrung oder als Quereinstieg.

Das gibt es zu tun

Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für alle IT-relevanten Herausforderungen unserer Mitarbeitenden
Du löst die technischen Fragen und Schwierigkeiten deiner Kolleg:innen via Ticketsystem oder Telefon
Du kümmerst dich clientbasierend um die Fehleranalyse und -behebung – ob aus der Ferne oder vor Ort
Die Behebung von Hard- und Softwarefehlern auf Windows- und Mac-Geräten liegt in deiner Hand
Mit der Zeit wirst du Expert:in für einzelne Anwendungen und verantwortest diese selbstständig
Wichtige Prozesse und Lösungen hältst du in unserem Wissensmanagement nach

Das bringst du mit

Du bist technisch interessiert und zeichnest dich durch deine lösungsorientierte Art aus
Du verfügst über ein gutes Verständnis für Computersysteme, mobile Geräte und weitere technische Produkte
Deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten konntest du bereits unter Beweis stellen
Mit Hilfe deines Fingerspitzengefühls fällt es dir leicht, Lösungen zu finden und kundenorientiert zu arbeiten
Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen an einem IT Service Desk und mit Ticketsystemen gesammelt, dies ist jedoch kein Muss
Wünschenswert sind grundlegende Kenntnisse von windowsbasierenden Clientsystemen

Das bieten wir dir

Work with us: Wir arbeiten deutschlandweit mobil zusammen - full-time oder im Teilzeitmodell deiner Wahl. Du entscheidest, wo du arbeiten möchtest
Learn with us: Mit unserer ]init[ Akademie und über 1.800 Trainings im Jahr machen wir dich fit für deine Ziele & Herausforderungen
Grow with us: Lerne unsere Learning Sessions & Nutshells kennen, die dir neben deinem Einsatz in Projekten einen abteilungsübergreifenden Austausch ermöglichen
Ride with us: Wir bezuschussen dein ÖPNV-Ticket und entwickeln unsere Corporate Mobility Benefits kontinuierlich weiter - für dich und für mehr nachhaltige Mobilität in urbanen Räumen
Start with us: Mit unserer virtuellen Welcome Week kommst du bei ]init[ richtig gut an. Eine enge Begleitung durch Patenschaften & Vernetzungsangebote gehören bei uns zu einem gelungenen Start dazu

Werde Teil des Teams

Du findest dich in dieser Rollenbeschreibung wieder und denkst, dass wir uns unbedingt einmal unterhalten sollten? Dann lade deine Bewerbungsunterlagen hoch, gerne mit der Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie einen groben Gehaltsrahmen. Romina aus dem Recruiting-Team freut sich auf den Austausch mit dir!

Ja, das passt zu mir Ich habe Fragen zum Job

Du möchtest mehr zum Job erfahren oder hast Fragen?

Romina Zech

Recruiterin Operations

Dein Einstieg bei uns

3

Nach 3 Tagen haben wir deine Unterlagen gecheckt.

7

Nach 7 Tagen hat die Abteilung deine Bewerbung bewertet.

14

Nach 14 Tagen lernen wir uns persönlich kennen.

35

Im Schnitt nach 35 Tagen liegt dir ein Vertragsangebot vor.

Erfahre mehr über unser Bewerbungsverfahren

Projekte und Themen, die dich interessieren könnten

Eine junge Frau sitz im Hof auf einer Holzbank und nimmt an einem virtuellen Meeting am Laptop teil.

Tipps für deine Bewerbung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Sicherlich hast du einige Fragen zu unserem Bewerbungsprozess. Oder wie du deine Unterlagen optimal aufbereiten kannst. Hier findest du Antworten auf häufige Fragen.

Hinweise für eine erfolgreiche Bewerbung

Eine Person arbeitet abends konzentriert am Laptop.

Mobiles Arbeiten bei ]init[: Flexibilität für deinen Arbeitsalltag

Wir sind überzeugt: Es gibt viele Möglichkeiten, Großes zu bewirken. Bei uns kannst du dein Potential entfalten und deinen Arbeitsalltag dabei flexibel gestalten: Remote von überall in Deutschland aus, vor Ort an einem unsere Standorte oder das beste beider Welten? Du hast die Wahl!

Erfahre, wie wir hybrides Arbeiten ermöglichen