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Incident Manager (m/w/d)

Berlin

Keep calm and ask your System Engineer!

Deine Lösungskompetenz ist gefragt! Als Incident Manager (m/w/d) unterstützt du uns bei der Mission, die Digitalisierung unserer Kunden voranzutreiben. Du bringst deine Leidenschaft für die Gewährleistung der Services in ein motiviertes Team ein und setzt dabei jeden Tag neue Maßstäbe.

Das erwartet dich

  • Verantwortung für die Serviceerbringung in verschiedenen Fachverfahren
  • Stakeholdermanagement im B2B- und B2C-Bereich
  • Beratung der Service Manager:innen in technischen Fragen
  • Enge Zusammenarbeit mit Projektleiter im Rahmen des Test-, Change- und Release Managements
  • Optimierung und Neugestaltung von Workflows
  • Umfangreiches Weiterbildungsangebot durch die ]init[ Akademie 
  • Arbeit in einem sympathischen Team, das gemeinsam mit Spaß bei der Sache ist – und das im Herzen von Berlin

Das bringst du mit

  • Umfangreiche Erfahrungen im Monitoring von Systemen und der Erstellung zugehöriger Incident Reports
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Eskalationsmanagement und der Interaktion mit Stakeholdern
  • Know-How im Betrieb von Linux und Windows-basierten Systemlandschaften
  • Kenntnisse in der Erstellung von SQL- Abfragen auf Datenbanken (bspw. MS SQL, PostgreSQL oder MariaDB)
  • Idealerweise Kenntnisse in Skriptsprachen wie JavaScript, VBA oder Power Shell
  • Flexibilität und Teamfähigkeit
  • Idealerweise bereits Erfahrungen / Zertifizierungen im Bereich ITIL

Deine Chance – trotz Covid-19. Unser Recruiting läuft digital, du wirst virtuell ongeboardet, wir arbeiten 100% remote. 

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung! 

Wann lernen wir uns kennen?
Deine Chance.
Kevin Romeikat, ]init[
RECRUITING
Kevin Romeikat
Warum ein Einstieg bei ]init[ so spannend ist