Partnerschaft mit KIX Service Software Operational Excellence im IT Service Management

ITSM-Lösungen, die On-Prem oder in einer Cloud in Deutschland laufen, sind stark gefragt. Gemeinsam mit KIX bieten wir unseren Kunden digital souveränes Service Management.

Mit der Open-Source-Service-Management-Software KIX Pro erweitern wir unser herstellerneutrales ITSM-Portfolio um eine datensouveräne Option. KIX Pro eignet sich für den Service Desk, für klassisches IT-Service-Management und für abteilungsübergreifendes Enterprise Service Management. Die Lösung ist modular aufgebaut, individuell erweiterbar und in 16 ITIL-4-Practices zertifiziert.

Für Konfiguration und Betrieb von KIX Pro bringt der Softwareanbieter seine Produkt- und Technologieexpertise in unsere Projekte ein. Kombiniert mit unserer ITSM Service Operations – von der Übernahme einzelner Prozessrollen bis hin zur Übernahme des kompletten Systembetriebs – profitieren Organisationen von einer verbesserten Servicequalität, effizienteren Prozessen und hoher Transparenz.

Mit KIX schaffen wir für unsere Kunden eine neue Option im Service Management, bei der Datensouveränität von Anfang an mitgedacht ist. So lassen sich Prozesse verlässlich steuern, ohne Kontrolle abzugeben. Ich freue mich auf die ersten gemeinsamen Projekte.

Denis Meißner

Director Application Management

Über die KIX Service Software GmbH

KIX Service Software entwickelt und vermarktet die Open-Source-Software KIX für Service Management. Gegründet 2006, mit Standorten in Chemnitz und Dresden, beschäftigt das Unternehmen über 50 Mitarbeitende. Mehr als 400 Kunden nutzen KIX im IT-Service-Management und im technischen Kundendienst. KIX ist On-Prem oder als Cloud-Lösung verfügbar und modular erweiterbar, etwa um Field Service Management, Geräte-Inventarisierung, 16 ITIL 4 Practices und Zeiterfassung.

Ihr Ansprechpartner für Medienanfragen

Sascha Lansmann

Principal Communication Manager

+49 30 97006 759

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]init[ unterstützt öffentliche Rechenzentren beim Betrieb und der Modernisierung ihrer IT-Infrastruktur. Von IT Service Management nach ISO 20000 über Application Management bis zum Cloud-Betrieb im BSI-zertifizierten Rechenzentrum.

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Partnerschaft mit STACKIT für datensouveräne Cloud-Plattformen

Mit STACKIT eröffnen wir unseren Kund:innen neue Optionen für den Betrieb komplexer Digitalisierungsplattformen. Im Angebot kommen unsere 25-jährige Erfahrung und die moderne Cloud-Architektur von STACKIT zusammen.

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]init[ DIALOG BOX: Software-as-a-Service für Beteiligungsprojekte

Viele projektbezogene Fragestellungen können nur unter Einbeziehung von Bürger:innen und Beteiligten beantwortet werden. Die DIALOG BOX bietet Verwaltungen und Organisationen hierfür eine Vielzahl an individuell kombinierbaren Beteiligungsmodulen. Einfach zu bedienen, effizient und auf Cloud-Basis.

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]init[ und IONOS treiben Cloud-Transformation gemeinsam voran

Wir haben mit dem deutschen Cloud-Spezialist IONOS eine strategische Partnerschaft geschlossen. Mit unserer gebündelten Expertise formen wir ein umsetzungsstarkes Team für Cloud-Lösungen im Public Sector.

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DIHK: Weltpremiere für CoreMedia-KI KIO

Die Deutsche Industrie‑ und Handelskammer (DIHK) hat mit ]init[ ihren Webauftritt grundlegend modernisiert. Im CMS-Upgrade kommt erstmals der KI‑Assistent KIO zum Einsatz. Er vereinfacht alltägliche Redaktionsprozesse und unterstützt eine verlässlich hohe Content-Qualität.

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