Der Nutzer ist König

Digital Customer Experience

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Berlin

Köpenicker Straße 9
10997 Berlin

+49 30 97006 0
„Als Ur-Berliner bin ich stolz darauf, dass ]init[ dem IT- und Wirtschaftsstandort Berlin den Rücken stärkt. Über 250 Mitarbeiter gestalten in Berlin-Kreuzberg Lösungen für Kunden aus Deutschland, Europa und der ganzen Welt.“
Thomas Cohén
Sales Director
Thomas Cohén, ]init[
Hamburg

Poststraße 33
20354 Hamburg

+49 40 35085 171
Köln

Spiesergasse 20
50670 Köln

+49 221 474421 80
„Als Kölnerin freue ich mich umso mehr, meine Arbeit und meine Heimat in der Kölner Niederlassung von ]init[ verbinden zu können. Mitten in der Altstadt unweit des Doms arbeiten über 20 Mitarbeiter an Projekten für Kunden aus ganz Nordrhein-Westfalen.“
Anne Witt
Niederlassungsleiterin
Anne Witt, ]init[
Mainz

Weißliliengasse 5
55116 Mainz

+49 6131 55392 0
„Mainz ist eine der Geburtsstätten von ]init[. Schon 1995 haben wir erste Government-Portale für Rheinland-Pfalz implementiert. Heute sind wir über die Landesgrenzen hinweg in der Region tätig und realisieren Digitalprojekte für mehr als 50 Kunden der öffentlichen Verwaltung und der Finanzmarktbranche.“
Tim Kirlicks
Niederlassungsleiter
Tim Kirlicks, ]init[
Munich

Schönfeldstraße 8
80539 München

+49 89 8904471 0
„Bayern – das ist für mich ein besonderer Kosmos. Hier ziehen Politik, Verwaltung, Forschung und Wirtschaft an einem Strang, um Vorreiter in E-Government und Digitalisierung zu sein. An unserem Standort in München setzen wir uns dafür ein.“
Tomma Brandis-Schwarz
Niederlassungsleiterin
Tomma Brandis-Schwarz, ]init[
Middle East

Abu Dhabi Mall, East Tower
Office No. E103
P.O. Box 109551
Abu Dhabi, U.A.E.

+971 2 644 5560 100
„Mit dem Emirat und den vielen Kunden aus der Region verbindet uns eine wertvolle Zusammenarbeit in vielen Projekten. Ich bin stolz darauf, dass in der 2007 eröffneten Niederlassung über 25 Mitarbeiter an Weltklasselösungen im E-Government arbeiten.“
Matthias Töpfer
Niederlassungsleiter
Mohamed Ben Lakhoua, ]init[
Europa

Square Ambiorix 10
B-1000 Brussels
Belgium

+32 2 880 06 14
„]init[ ist seit 2011 mit einem Büro in Brüssel, dem Herzen Europas, vertreten. Unsere ersten europäischen Projekte reichen sogar bis 2007 zurück. Die Vielseitigkeit der Stadt passt hervorragend zu uns, spiegelt sie doch die internationale Ausrichtung von ]init[ wieder.“
Boris Marinov
Sales Manager
Boris Marinov, ]init[
India

German Centre for Industry and Trade
Unit No. 17, Level 14, Building No. 9, Tower B
DLF Cyber City Phase III
Gurgaon – 122 002, Haryana

+91 124 463 6030
„Seit 2012 realisieren wir am ]init[-Standort in Delhi IT-Lösungen und Portale für indische und internationale Kunden. Lang anhaltende und vertrauensvolle Kundenbeziehungen liegen mir dabei besonders am Herzen.“
Shilpa Singh
Niederlassungsleiterin
Shilpa Singh, ]init[

Bei der Planung von reichweitenstarken Internetportalen sind bei uns alle Abteilungen in ihrem Element. Kreativkonzepter und UX-Consultants arbeiten Hand in Hand zusammen, um den Nutzern ein digitales Erlebnis aus einem Guss zu bieten.

 

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Moderne digitale Angebote sind perfekt auf die Bedürfnisse ihrer Nutzer ausgerichtet. Deshalb denken wir Websites aus der Perspektive der Zielgruppe. Unser Credo: „Der Nutzer steht im Mittelpunkt.“ Usability-Tests, Nutzerumfragen und Design Thinking legen den Grundstein für digitale Touchpoints mit hoher Erlebnisqualität. Und sie sorgen dafür, dass der Nutzer involviert bleibt.

 

Warum User Experience Design mit ]init[?

  • Führende Expertise mit über 12.000 Projekten für über 500 Kunden
  • Stärkste Intranet-Agentur im Internetagentur-Ranking 2016
  • BVDW-Qualitätssiegel Trusted Agency bestätigt hohe Agenturqualität
  • Nutzerzentriertes Design und agile Softwareentwicklung aus einer Hand
  • Interdisziplinäre Projektteams mit IHK-zertifizierten Usability Engineers

 

Unser UX-Portfolio-Ansatz

Um eine effiziente Digital Customer Experience für Webangebote zu entwickeln, setzen wir nicht auf ein einzelnes Pferd. Wir kombinieren verschiedene Ansätze und wahren so einen ganzheitlichen Blick auf die Erfordernisse moderner nutzergerechter Online-Kommunikation.user-experience-prozess.png

Strategie und Analyse

Vor der Konzeptentwicklung für eine digitale Dienstleistung oder ein Produkt entwickeln wir ein Verständnis für die Nutzer und deren Bedürfnisse. Mit Nutzer- und Stakeholder-Workshops und -Befragungen ermitteln wir Ziele und Anforderungen, finden im Design Thinking neue Ideen und identifizieren Personas und auf ihnen beruhende Use Cases.

Prototyping und Design

In der Konzeptionsphase erarbeiten wir Lösungen für definierte Ziele und Anforderungen. Unseren UX-Consultants liegt es im Blut, die Informationsarchitektur von digitalen Produkten zu entwickeln, Nutzeroberflächen mit Hilfe von Prototypen zu skizzieren und visuelle Designstudien zu scribbeln. Beliebte und bewährte Methoden hierbei: Card Sorting, Wireframing oder Moodboards.

Test und Evaluierung

Wir stellen unsere Konzepte am liebsten direkt auf den Prüfstand und lassen zukünftige Nutzer zu Wort kommen. In Usability-Tests identifizieren wir sehr schnell Schwachstellen und können die Wireframes on-the-fly optimieren. Neben qualitativen Studien sind uns auch quantitative Methoden wie Tree Testing und Web Analytics selbstverständlich.

 

Das ]init[ UX Fact Book

Was bedeutet eigentlich User Experience? Mit welchen Methoden befragt man Nutzer zu ihren Vorlieben? Wie sieht eine Persona-Vorlage aus? Unser User Experience Fact Book (PDF) gibt in kompakter Form Einblicke in die Welt des UX Designs – nützliche Templates für Personas, User Storys, Customer Journey Maps und Scribble Sheets inklusive.

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Referenzen gefällig?

Befragungen und Personas. User Stories, User Journeys und Usability-Tests. Begeisterte Nutzer. Ein Blick auf Projekte.

 

Was können wir für Sie tun?

Sie möchten sich über unser Leistungsspektrum informieren oder sind in der Vorplanung eines konkreten UX-Projekts? Unser UX-Consultants beraten Sie gern: experience@init.de.