Ein Unternehmenserfolg hängt heute maßgeblich von einwandfrei funktionierenden IT-Systemen und -Arbeitsplätzen ab. Deshalb holt sich die Germany Trade and Invest – Gesellschaft für Außenwirtschaft und Standortmarketing mbH (GTAI) mit ]init[ und der itec systems AG zwei erfahrene IT-Dienstleister ins Haus. Im Rahmen eines bis 2015 laufenden Rahmenvertrags gewährleisten die beiden Unternehmen, dass die komplexe IT-Infrastruktur der GTAI reibungslos läuft und weiterentwickelt wird.

]init[ übernimmt hierbei den Second-Level-Support für den Hauptsitz der GTAI in Berlin. Zertifizierte Mitarbeiter von ]init[ sind als feste Ansprechpartner direkt in den Geschäftsräumen in der Friedrichstraße, über eine telefonische Support-Hotline oder ein internetbasiertes Ticket-System erreichbar, um Probleme mit der eingesetzten Hard- und Software schnell und zuverlässig zu beheben. Darüber hinaus berät ]init[ gemeinsam mit der itec systems AG bezüglich des Ausbaus der IT-Landschaft, betreibt das Software-Asset-Management und unterstützt in den Gebieten IT-Sicherheit und Prozesssteuerung.